Super serwis

Prawie 30-letnie doświadczenie w branży zaowocowało szczególnym wyróżnieniem. Dealer DBB Auto Bogacka, zdobył podwójne wyróżnienie w corocznym plebiscycie Mercedes Benz Polska. 

Autor

prestiz

galeria

Mercedes Benz Polska raz do roku przyznaje nagrody w takich obszarach jak: sprzedaż samochodów osobowych, dostawczych, sprzedaż części zamiennych i serwis.

Salon DDB Auto Bogacka został wyróżniony spośród grona 64 autoryzowanych punktów dealerskich rozlokowanych na terenie kraju. Nagrody dotyczyły dwóch kategorii: Najlepszego Serwisu i Części Zamiennych w roku 2013" oraz „Produkty i Usługi Finansowe”. Jest to ponowne wyróżnienie stacji – poprzednie miało miejsce w ubiegłym roku. W poprzednich latach firma zdobywała wiele nagród, m.in. może poszczycić się uzyskanym w 2005 roku tytułem Dealera Roku Mercedes-Benz.

– Nagroda jest efektem ciężkiej pracy ludzi i zmian organizacyjnych, jakie wprowadziliśmy w naszej stacji w ciągu ostatnich 2 lat – mówi Przemysław Abramowski, kierownik serwisu DDB Auto Bogacka. – Dlaczego osiągnęliśmy sukces? To efekt pracy całego zespołu i odzwierciedlenie atmosfery panującej w firmie. Przyjacielskie relacje, rodzinna atmosfera oraz pozytywne nastawienie do klientów, a także umiejętność przezwyciężania problemów, z którymi spotykamy się każdego dnia.

Dbałość o najwyższy poziom obsługi klienta jest zauważalny szczególnie w markach Premium. Na ocenę wpływa m.in. stopień zadowolenia klientów, poziom realizacji standardów określanych przez producenta pojazdów Mercedes-Benz oraz wiele innych.

-Wyróżnienie w zakresie serwisu i części zamiennych jest oceną Działu Obsługi Posprzedażnej – dodaje Przemysław Abramowski.- Warto podkreślić fakt, iż na tym polu mamy największe doświadczenie w Polsce. Współpraca pomiędzy panem Jerzym Bogackim, a Mercedes-Benz została nawiązana 29 lat temu.

Jerzy Bogacki, to jeden z pierwszych autoryzowanych dealerów w Zachodniopomorskim. Mając 23 lata wystąpił z pismem do siedziby Mercedesa w Stuttgarcie z propozycją współpracy. Oficjalną umowę podpisano 10 kwietnia 1985 roku. Tym samym w 2010 roku Jerzy Bogacki obchodził 30-lecie działalności i 25-lecie współpracy z Mercedes Benz. Firma DDB Auto Bogacka powstała w 1996 roku uzyskując status Autoryzowanej Stacji Obsługi Mercedes-Benz. Sierpień 1997 roku zaowocował nawiązaniem współpracy w zakresie sprzedaży pojazdów Mercedes-Benz. Rok 2015, to kolejny przełom. W Gorzowie Wielkopolskim zostanie otwarta nowa lokalizacja serwisu Mercedes-Benz. Na sukces firmy składa się wieloletnia i doświadczona kadra. Wśród załogi są osoby cieszące się nawet 20 – letnim stażem pracy.

Najważniejsze wyróżnienia:
2005 Dealer Roku
2009 I Miejsce w Lidze CSI jako dowód najwyższej jakości  obsługi Klienta
2012 I miejsce w kategorii serwis i części zamienne
2013 I miejsce w kategorii serwis i części zamienne
2013 I miejsce w kategorii Produkty i Usługi Finansowe

 

Prestiż magazyn szczeciński
5( 71)
Maj'14
gajda