Każdy punkt był oceniany pod kątem kilkudziesięciu kryteriów. Brano pod uwagę nie tylko sprzedaż nowych samochodów, ale również akcesoriów, poziom obsługi klienta, jakość ekspozycji, estetykę salonu, szybkość reakcji na zapytania klientów oraz rodzaj prowadzonych działań marketingowych. Ważnym elementem była ocena klientów, którzy wypełniali ankiety dotyczące jakości obsługi podczas sprzedaży i w trakcie wykonywania usług serwisowych. Najlepszy okazał się być salon ze Szczecina.
– Jest to dla nas ważne wyróżnienie, ponieważ odzwierciedla zadowolenie naszych klientów z obsługi naszego salonu. Przez kilka lat Auto Bruno było na drugim czy trzecim miejscu, aż w 2013 roku zostaliśmy docenieni nagrodą Dealer Roku. Zdajemy sobie sprawę z tego, że ta nagroda zobowiązuje. – powiedział Filip Wodziński Dyrektor salonu Auto Bruno Autoryzowany Dealer Volvo.
