CSP działa w obszarze Business Process Outsourcing, realizując procesy biznesowe dla międzynarodowych klientów – przede wszystkim z rynku niemieckiego. Jako część koncernu Adecco Business Solutions GmbH funkcjonuje w oparciu o globalne standardy, jednocześnie rozwijając własne, unikalne know-how.
Siedziba firmy mieści się w nowoczesnym kompleksie Posejdon w Szczecinie, jednak struktura zespołów wykracza poza jedną lokalizację. Pracownicy działają zarówno stacjonarnie, jak i w modelu home office, tworząc środowisko pracy rozproszone, ale spójne. Realizowane procesy obejmują zarówno obsługę klienta, jak i działania w obszarze back office – pracę z systemami oraz danymi. Dzięki obecności w wielu branżach, CSP oferuje szerokie możliwości rozwoju dla osób posługujących się językiem niemieckim.
Kariera, która rozwija się razem z firmą
Jedną z osób, które są nierozerwalnie związane z historią firmy, jest Tomasz Pawłowski – Dyrektor Zarządzający CSP, Business Line Manager BPO w Adecco Business Solutions GmbH. Jego niemal dwudziestoletnia droga w firmie przebiegła od stanowiska specjalisty, przez odpowiedzialność za szkolenia i kierowanie zespołem, aż po zarządzanie jedną z linii biznesowych w międzynarodowym koncernie.
– Kiedy patrzę na 20 lat CSP, widzę przede wszystkim ludzi i drogę, którą wspólnie przeszliśmy. To nie była historia szybkiego sukcesu, tylko konsekwentnego budowania. Kluczowe było zachowanie tego, co było na początku – połączenia partnerskich relacji wewnątrz firmy z najwyższą jakością oferowanych przez nią usług. Dziś to duża organizacja, ale nadal miejsce, w którym można się rozwijać i dobrze czuć. Wartości firmy: szacunek, uczciwość, wspieranie, skuteczność i zaangażowanie to drogowskazy, którymi kierujemy się w codziennej pracy i współpracy między sobą wzajemnie. Pomagają nam zachować naszą tożsamość w rzeczywistości wielu zmiennych oraz są gwarantem tego, że CSP jest i będzie dobrym miejscem do pracy i rozwoju zawodowego – wspomina Tomasz Pawłowski.
HR, który jest blisko ludzi
Ważną rolę w CSP odgrywa dział HR, który wraz z rozwojem firmy ewoluował z funkcji administracyjnej do partnera wspierającego biznes i pracowników. Magdalena Pietrasik, Kierownik ds. HR, współtworzy ten obszar. Jej droga – od stanowiska specjalisty do roli lidera zespołu – pokazuje, że rozwój w tej firmie jest realnie możliwy.
– Moja rola to nie tylko procesy HR i administracyjne, ale przede wszystkim praca z ludźmi – często w momentach wymagających uważności i empatii. Wraz z rozwojem firmy, HR stał się partnerem dla biznesu – wspieramy nie tylko operacje, ale też budujemy kulturę organizacyjną i przyjazne środowisko pracy. Największą satysfakcję daje mi praca z moim wspaniałym, zaangażowanym zespołem, który każdego dnia pokazuje, jak ważne są szacunek i wzajemne wsparcie. To właśnie relacje oparte na tych wartościach sprawiają, że pracownicy zostają z nami na lata – podsumowuje Magdalena Pietrasik.
Rozwój, który dzieje się w praktyce
Dynamikę rozwoju firmy najlepiej widać z perspektywy osób, które przechodzą kolejne etapy kariery wewnątrz organizacji. Ewelina Drwal, Starszy Kierownik Grupy, w tym roku obchodzi piętnastolecie pracy w CSP. Jej droga zawodowa rozpoczęła się w niewielkim zespole, a kolejne role – od specjalisty, przez trenera i zastępcę kierownika, ażpo zarządzanie wieloma zespołami – były naturalną konsekwencją zdobywanego doświadczenia.
– Zaczynałam w małym zespole, a dziś zarządzam kilkoma projektami – to najlepiej pokazuje, jak rozwijała się firma i jakie daje możliwości. Każdy kolejny etap mojej drogi był związany z nowymi wyzwaniami i większą odpowiedzialnością. Największą satysfakcję daje mi praca z zespołem – relacje oparte na zaufaniu, wsparciu i wspólnym dążeniu do celu. W CSP naprawdę można się rozwijać, jeśli jest się otwartym na nowe doświadczenia – podsumowuje Ewelina Drwal.
Więcej niż miejsce pracy
Za ponad dwudziestoletnim rozwojem firmy stoją przede wszystkim ludzie – ich zaangażowanie, wzajemny szacunek i gotowość do współpracy. To oni tworzą środowisko, w którym możliwy jest zarówno stabilny rozwój firmy, jak i indywidualne ścieżki kariery. Aktualne informacje o ofertach pracy oraz benefitach dostępne są na stronie: www.csp.com.pl/ kariera.
CSP Customer Services Polska Sp. z o.o.
Plac Brama Portowa 1, 70-225 Szczecin +48 91 852 59 76
| info@csp.com.pl www.csp.com.pl/kariera
