Zachodniopomorskie Stowarzyszenie Pośredników Obrotu Nieruchomościami (ZSPON) obchodzi w tym roku okrągły jubileusz 30-lecia działalności. Na te trzy dekady składają się: jakość, doświadczenie oraz ogromna wartość, jaką stowarzyszenie wniosło na rynek nieruchomości. Nie tylko dla swoich członków, ale przede wszystkim dla klientów. O historii i działalności ZSPON rozmawiamy z Marleną Pietrusewicz, członkinią zarządu ZSPON.
Zacznijmy od wyjaśnienia tego czym jest ZSPON i jakie ma cele?
Zachodniopomorskie Stowarzyszenie Pośredników to organizacja branżowa zrzeszająca profesjonalistów rynku nieruchomości – pośredników, zarządców nieruchomości i rzeczoznawców. Jej głównym celem jest dbanie o jakość usług, etykę zawodową oraz ciągłe podnoszenie standardów obsługi. Działamy na zasadach dobrowolności.
Członkostwo w Stowarzyszeniu ma też znaczenie symboliczne – to zaangażowanie, rzetelność i profesjonalizm. W praktyce oznacza to, że osoby współpracujące z naszymi pośrednikami mogą mieć pewność, że trafiają w ręce specjalistów, którzy nie tylko znają prawo i rynek, ale też kierują się zasadami uczciwości, transparentności i zrozumienia potrzeb klienta.
Skąd pomysł by powołać do życia taką organizację?
Wszystko zaczęło się w 1995 roku – w czasach, gdy rynek nieruchomości w Polsce dopiero się kształtował. Była to odpowiedź na potrzebę stworzenia platformy wymiany doświadczeń, budowy standardów zawodowych i reprezentacji interesów środowiska pośredników.
Początkowo ZSPON skupiało zaledwie kilkanaście osób. Dziś to jedna z najbardziej aktywnych i wpływowych organizacji branżowych w Polsce, z dziesiątkami członków i szerokim zakresem działalności – od szkoleń, przez konsultacje prawne, aż po działania edukacyjne i promujące zawód pośrednika. Na przestrzeni lat stowarzyszenie nie tylko rozwijało się wewnętrznie, ale również aktywnie współpracowało z samorządami, uczelniami i innymi organizacjami zawodowymi, kreując lepsze warunki funkcjonowania rynku i dbając o interesy klientów.
W takim razie jakie korzyści stowarzyszenie wnosi dla klientów?
Choć ZSPON skupia się głównie na wspieraniu i rozwoju swoich członków, to korzyści dla klientów są nie do przecenienia. Nadrzędnym celem stowarzyszenia jest zadbanie o to, aby każdy klient czuł, że, nie jest sam w gąszczu formalności i emocji towarzyszących tak ważnym decyzjom życiowym, jakimi są sprzedaż czy zakup nieruchomości.
Na czym dokładnie to polega?
Po pierwsze pośrednik bierze odpowiedzialność za przebieg transakcji. Pośrednicy należący do ZSPON działają zgodnie z przepisami prawa oraz wewnętrznym kodeksem etyki zawodowej. Klient ma pewność, że transakcja zostanie przeprowadzona rzetelnie, z poszanowaniem jego potrzeb. Po drugie – wyższe standardy obsługi. Dzięki licznym szkoleniom, kursom i wymianie wiedzy, członkowie stowarzyszenia są stale na bieżąco z rynkiem i przepisami. Następny punkt to coś co nazywamy szerszym marketingiem. Dzięki opracowanemu przez stowarzyszenie Systemowi Wymiany Ofert, nieruchomość jest promowana nie tylko przez agencję, z którą klient podjął współpracę, ale również przez pozostałym członków stowarzyszenia. Kolejny punkt to rzetelność i transparentność. ZSPON promuje działania, które eliminują z rynku nieuczciwe praktyki, dając klientom poczucie bezpieczeństwa. I na koniec kontrola. Stowarzyszenie powołało komisję dyscyplinarną, do której klient może zwrócić się w razie problemów we współpracy z agencją i uzyskać wsparcie w wyjaśnianiu wątpliwości.
30 lat to piękny jubileusz. Co w takim razie dalej. Jakie macie plany na następne lata?
ZSPON nie zwalnia tempa. Jubileusz to nie tylko moment podsumowań, ale również czas planowania przyszłości i dalszego rozwoju. W planach mamy: rozszerzenie oferty edukacyjnej, wzmocnienie działań promujących etykę w zawodzie pośrednika, budowę jeszcze silniejszej pozycji na rynku ogólnopolskim oraz współpracę z instytucjami państwowymi w zakresie tworzenia i opiniowania przepisów prawa.
A jak będziecie celebrować swoją „trzydziestkę”?
Pragniemy urodziny uczcić z całą branżą, z naszymi partnerami i klientami. Już 31 maja w Hanza Tower odbędzie się Bal Jubileuszowy. Będzie bal, integracja środowiska, ale również kulturalne niespodzianki mocno związane ze Szczecinem. Dla nas to czas wspomnień, ale też inspiracji – do dalszego rozwoju i jeszcze lepszej jakości usług.
Dziękuję za rozmowę i udanej celebracji.
Zachodniopomorskie Stowarzyszenie Pośredników Obrotu Nieruchomościami.
