Niektóre historie biznesowe zaczynają się od starannie przygotowanego biznesplanu. Moja zaczęła się od konieczności i od odwagi, żeby mimo wszystko ruszyć naprzód.
Jeszcze kilka lat temu mieszkałam w Ukrainie i pracowałam jako nauczycielka informatyki. Manicure wykonywałam dodatkowo, bardziej z pasji niż z myślą o własnej firmie. Wojna sprawiła jednak, że musiałam zostawić dotychczasowe życie i zacząć wszystko od nowa. Do Polski przyjechałam z jedną walizką i frezarką. Nie miałam doświadczenia w prowadzeniu biznesu, nie znałam rynku ani języka. Wiedziałam jednak jedno: chcę zawalczyć o swoje marzenia i zbudować nową wersję samej siebie.
Zaczęłam od podnajmu pojedynczego stanowiska. Dalece odbiegało ono od moich oczekiwań, ale nauczyłam się wtedy najważniejszej rzeczy: nie trzeba mieć idealnych warunków, aby wykonać pierwszy krok.
Budowa marki krok po kroku
Już wtedy wiedziałam, że sukces w tej mocno konkurencyjnej branży jest możliwy tylko dzięki pełnemu zaangażowaniu oraz inwestowaniu w rozwój, zarówno salonu, jak i samej siebie. Z czasem pojawiły się pierwsze stałe klientki i mnóstwo pozytywnych opinii, następnie pierwsza zatrudniona osoba, a później większy lokal. Każdy zarobiony grosz reinwestowałam w rozwój. Krok po kroku, przez niemal 3 lata.
Kolejnym etapem było stworzenie i zaadaptowanie przestrzeni, która odpowiadałaby standardom, o jakich marzyłam od początku. Dziś DL Beauty PRO to nowoczesny salon w centrum Szczecina, oferujący manicure i pedicure, stylizację rzęs i brwi, makijaż permanentny oraz depilację laserową.
„Sukces w tej branży możliwy jest tylko dzięki pełnemu zaangażowaniu i nieustannej inwestycji w rozwój, zarówno miejsca, jak i siebie samej.”
Doświadczenie, które sprawia, że chce się wracać
Od początku moją wizją było stworzenie miejsca, do którego sama chciałabym wracać jako klientka. Przestrzeni, która łączy najwyższą jakość usług z atmosferą, która naprawdę robi różnicę. Bardzo dużą wagę przykładamy do wysokiego standardu obsługi: od pierwszego kontaktu, przez opiekę podczas zabiegu, aż po profesjonalne doradztwo między wizytami.
Zdecydowanie nie jesteśmy salonem nastawionym na wolumen. Najważniejsze są dla nas opinie klientów oraz osoby, które regularnie do nas wracają. Obecnie ponad 95% naszej bazy stanowią stałe klientki. Jako jeden z nielicznych salonów w regionie możemy cieszyć się nienaganną oceną 5 gwiazdek zarówno w Google, jak i na Booksy.
Najbardziej dumna jestem z mojego zespołu, który każdego dnia współtworzy naturalne piękno oraz prestiż tego miejsca. Jestem też wdzięczna każdej klientce za zaufanie i opinie, które są dla nas niezwykle cenne oraz budujące. To właśnie dzięki nim możemy stale się rozwijać.
Prowadzenie biznesu nauczyło mnie, że największe ograniczenia często istnieją wyłącznie w naszej głowie. Czekanie na odpowiedni moment, odkładanie decyzji w obawie przed konsekwencjami. Dziś wiem, że rozwój zaczyna się tam, gdzie kończy się strefa komfortu, a odwaga to nie brak strachu, lecz działanie pomimo niego.
– Reklama –
Gdybym miała przekazać jedną radę osobom rozpoczynającym własną drogę zawodową, powiedziałabym:
„Nie musisz znać całej drogi. Wystarczy, że zrobisz pierwszy krok. To właśnie od niego zaczęła się moja historia.”
DL Beauty PRO
ul. Panieńska 17 | 70-535 Szczecin
www.dlbeauty.pro
/ dl_beauty_pro_szczecin
Tel. 574 645 704
