Świętujecie Państwo wydanie 5000 egzemplarza samochodu ciężarowego. Trafił do firmy Remondis. No właśnie, co to oznacza dla Was i czy te 5 tysięcy to duża liczba?

Może zacznę od drugiej części pytania, czy pięć tysięcy wydanych pojazdów ciężarowych to dużo? Dla naszej firmy jest to bardzo ładna i okrągła liczba, tym bardziej, że nie podchodzimy do tego jak do kolejnej sprzedanej ciężarówki. Trzeba pamiętać, że każdy sprzedany przez nas pojazd ciężarowy to pewna historia, którą stworzyliśmy wspólnie z naszym klientem. A historie były różne, nowi klienci dokonujący pierwszego zakupu, pojazdy specjalistyczne służące do ratowania ludzkiego życia, ciągniki siodłowe kupowane przez ojca dla syna i na odwrót. Jeśli podejdziemy do tematu w ten sposób, to spokojnie mogę odpowiedzieć, że tak, pięć tysięcy „historii” to naprawdę dobry wynik, choć już myślimy o kolejnych. Czym właściwe dla nas jest wydanie pięciotysięcznej ciężarówki? Myślę, że powodem do dumy z tego, jakim zaufaniem obdarzyli nas nasi klienci. Satysfakcją z tego, że nasz dział handlowy potrafi „wyspecyfikować” pojazd w stu procentach spełniający wymogi naszych klientów. Powodem do radości z tego, że pomimo specyficznych ostatnich lat nadal jesteśmy w stanie wspierać naszych klientów.

Remondis to tylko jedna z firm, którą obsługujecie. Kim są inni klienci i jakie samochody do nich trafiają, jakie spełniają funkcje?

Faktycznie firma Remondis Szczecin Sp. Z o.o. jest tylko jednym z naszych wielu klientów. Od samego początku istnienia firmy stawialiśmy na zrównoważony podział obsługiwanych przez nas klientów. Dzięki temu pojazdy ciężarowe marki Mercedes widoczne są w każdej formie transportu. Zaczynając od transportu dalekobieżnego, przez regionalny i komunalny, a na pojazdach specjalistycznych, takich jak bojowe wozy strażackie skończywszy. Dzięki pracy całego zespołu handlowego, naszymi klientami są firmy transportowo-spedycyjne, budowlane, spożywcze oraz paliwowe. Każdej z nich dostarczamy ciężarówki dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.

Czym się charakteryzują auta ciężarowe marki Mercedes-Benz, co je wyróżnia i jakie modele macie w swojej ofercie?

Niezawodność, niskie zużycie oleju napędowego, niskie koszty całkowitego utrzymania pojazdu we flocie oraz innowacyjność, to są główne cechy ciężarówek marki Mercedes-Benz. Bogata oferta i pełen przekrój pojazdów są dodatkowymi atutami, których nie posiada konkurencja, a dzięki którym jesteśmy w stanie spełnić wszystkie wymagania stawiane nam przez klientów oraz specyfikę wykonywanej przez nich pracy. Ciągniki siodłowe Actros L, wywrotki budowlane Arocs oraz Atego, cysterny paliwowe i spożywcze Actros F, podwozia pod zabudowy komunalne Econic pozwalają nam jako firmie spełnić wymagania, jakie stawiają nam nasi klienci.

Poza zakupem samochodów, z czego jeszcze może skorzystać Wasz klient?

Sam zakup pojazdu ciężarowego to tak naprawdę tylko jeden z etapów z całego procesu sprzedażowego. Poza skonfigurowaniem ciężarówki pomagamy klientom w kwestiach takich jak: wybór odpowiedniego finansowania leasing lub kredyt; ubezpieczenie pojazdu w zakresie OC, AC NNW oraz GAP; usługi telematyczne pozwalające na pełną kontrolę nad tym co się dzieje z pojazdem; umowy serwisowe, które mogą ściągnąć z klienta koszty eksploatacji pojazdu. Po wydaniu pojazdu wspieramy naszych klientów pod kątem napraw oraz przeglądów na serwisie, napraw powypadkowych w naszym centrum blacharsko lakierniczym, przeglądów na Stacji Kontroli Pojazdów, możliwości „naładowania” pojazdów elektrycznych czy chociażby umycia pojazdu na naszej myjni. Jako firma stawiamy na ciągły rozwój i wychodzenie naprzeciw potrzebom naszych klientów.

Bardzo ważne jest serwisowanie takich aut. Co w tej kwestii oferuje klientom Wasza firma?

Jak już wspominałem wcześniej, nasze ciężarówki cieszą się bardzo dużą niezawodnością. Nie znaczy to jednak, że nie trzeba o nie dbać. Obsługa pojazdów pod kontem serwisowym to nie tylko pewność dostarczenia towaru na czas, ale również święty spokój dla właściciela pojazdu oraz bezpieczeństwo w czasie jazdy dla kierowcy i innych uczestników ruchu. Dlatego nasza firma oferuje pełen zakres prac wykonywanych na serwisie, począwszy od prostych napraw czy przeglądów olejowo-okresowych, a skończywszy na naprawach silników i skrzyń biegów. Nasi mechanicy i elektrycy cały czas biorą udział w szkoleniach, a nasz warsztat posiada najnowsze narzędzia potrzebne do obsługi pojazdów. Dzięki temu jesteśmy w stanie wykonać każdą potrzebną naprawę. Jeśli uwzględnimy dodatkowo autoryzację na naprawy naczep, agregatów chłodniczych, posiadanie Stacji Kontroli Pojazdów oraz Centrum Blacharsko Lakierniczego, okazuje się, że przy obsłudze posprzedażnej pojazdów jesteśmy w stanie zrobić niemalże wszystko.

Czy tak jak w przypadku samochodów osobowych, można u Was zakupić używane ciężarówki?

Tak. Zdecydowanie możemy pomóc przy zakupie używanych pojazdów ciężarowych. W swojej ofercie posiadamy pojazdy odkupione lub oddane w rozliczeniu od naszych klientów. Dodatkowo ściśle współpracujemy z TruckStore, które na potrzeby Mercedes-Benz Trucks Polska Sp. z o.o. zajmuje się obrotem używanych pojazdów ciężarowych. Dzięki temu możemy swoim klientom zaoferować pojazdy używane ze sprawdzonego źródła, wolne od wad prawnych czy ukrytych usterek. Wszystkich zainteresowanych zapraszam do kontaktu z naszym działem handlowym.

Dziękuję za rozmowę.